五大行集体发声持续优化客户金融体验

来源：吉屋发布时间：2023-11-03 08:46:42

五大行集体发声持续优化客户金融体验

近日，中国银行业协会发布了一份关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书。工、农、中、建、邮储五家国有大行积极回应，集体发布公告，表示将加大减费让利力度，持续优化客户金融体验。

中国五大行承诺进一步降低费用

中国工商银行表示，将积极响应中国银行业协会倡议，认真落实惠企利民措施，提升人民群众金融消费体验。中国农业银行则扎实推动五项降费措施的落实，包括取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式，以及综合提升信用卡服务质效。中国银行表示将进一步推出惠企利民措施，加大减费让利力度，支持实体经济发展，服务广大人民群众。中国建设银行则表示将加大优惠力度，提升服务质效，助力实体经济发展和美好生活。中国邮政储蓄银行将把五项降费措施落实到位，并加强宣传，维护客户权益。

银行业倡议书促进数字化进程

银行业协会的倡议书还鼓励各银行加快数字化进程，结合业务环境变化，取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费，按不高于成本价向企业客户收取安全认证工具费，进一步降低市场主体经营成本。这一系列举措旨在优化客户金融体验，提升服务质效，支持实体经济发展。

五大行的积极回应和公告表明，他们将持续践行国有大行责任担当，为广大人民群众提供更好的金融服务。这不仅有利于企业发展，也有助于提升人民群众的金融消费体验。同时，银行业协会的倡议书也呼吁银行加快数字化进程，适应日益变化的业务环境，降低经营成本，为实体经济的发展提供更好的支持。

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五大行集体发声 持续优化客户金融体验

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